Nakon što su iz VG Čistoće apelirali na veći angažman građana u odvajanju biootpada u stambenim zgradama te pozvali sve korisnike koji do sad nisu preuzeli svoju kanticu da to učine, otvorio se velik broj pitanja. Tim povodom, iz ove gradske tvrtke odgovorili su na ona koja su najčešće dobivali.
“Poštovani korisnici,
s obzirom na mnogobrojne upite vezane uz smeđe kantice, dužni smo dati odgovore na ona pitanja koja se često ponavljaju!
– Smeđe kantice i biorazgradive vrećice odnose se ISKLJUČIVO za stanare u stambenim zgradama koji koriste zajedničke spremnike i/ili vlastitu posudu za odvojeno prikupljanje biootpada.
– Ukoliko ste kanticu i paket vrećica preuzeli u 2024.godini, slobodni ste doći po novu “rundu” vrećica za 2025. godinu.
– Ako je smeđa kantica oštećena- imate pravo na zamjenu.
– Niste dužni uzeti novu kanticu uz novi paket vrećica.
– Niste dužni uzeti vrećice ukoliko ne želite.
– Za korisnike čije je radno vrijeme izvan uredovnog vremena korisničke službe, umjesto njih vrećice i kantice mogu preuzeti susjedi, rodbina i sl. uz obavezno predočenje računa korisnika za kojeg se vrećice preuzimaju.
Za sve ostale upite slobodno se javite u ured Korisničke podrške na brojeve telefona 01 6566 757, 01 6566 758, email: reklamacije@vgcistoca.hr,, Facebook, Instagram…”
